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12月12日，大河財立方記者從泡泡瑪特獲悉，泡泡瑪特位于河南省新鄉市的全國客服中心已于近日正式投入運營。
據介紹，泡泡瑪特全國客服中心已正式啟動，辦公地點位于河南省新鄉市紅旗區國際商務中心，目前擁有200余個呼叫坐席。
泡泡瑪特方面表示，新鄉全國客服中心將從線上接待，線下呼出、售后自助服務為主要服務形式，服務于廣大消費者，包括產品和活動咨詢，業務的修改與取消、物流查詢，售后退換修等售前、售中、售后各環節咨詢服務，為消費者提供全年7×15小時的服務；同時客服中心配備專業培訓師及質檢人員，夯實員工業務，及時快速解決用戶問題。
據了解，今年7月，新鄉市與北京泡泡瑪特文化創意有限公司簽訂戰略合作協議。對于此次合作，新鄉市委書記李衛東表示，希望雙方以此次簽約為起點，持續開展深層次、全方位、多角度的合作，用好用活新鄉豐富的文旅文創資源，共同打造更多具有新鄉地域特色的文旅文創產品。市委、市政府將全力支持企業在新拓展業務、發展壯大，實現更高水平的互利共贏、共同發展。泡泡瑪特方面對新鄉市委、市政府對企業發展的關心表示衷心感謝，并表示公司將充分發揮自身優勢，進一步加強與新鄉的合作，積極為當地文旅產業發展作出應有的貢獻。
在今年舉行的2023全球豫商大會上，泡泡瑪特創始人、董事長兼CEO王寧受邀出席并在致辭中分享了自己的成長經歷，他表示回首創業故事，內心的那份堅定和力量離不開養育自己的這片土地。“我很感謝河南這個生我養我的地方，作為青年一代也希望未來繼續帶著豫商精神砥礪前行。”王寧說。
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